Менеджеры Авто.Про используют CRM-систему

Любой вид коммерции предполагает периодическое улучшение сервиса для привлечения клиентов. Не исключением являются и электронные продажи. Современный покупатель стал более требователен к условиям покупки: быстро найти, быстро оформить заказ, быстро его получить. Для осуществления подобного предлагается CRM-система.

Вы еще о ней не слышали?

Вкратце значение CRM следующее. Это программный продукт, при помощи которого контролируется процесс работы с клиентами и происходит автоматизация продаж. Он позволяет компании выйти на более высокий уровень развития. Благодаря CRM увеличивается лояльность покупателей, соответственно, сотрудничество с клиентами становится долгосрочным. Вы можете определить наиболее выгодных клиентов и взаимодействовать с ними более тесно. Ряд рабочих моментов, которые сейчас отнимают время на их разрешение, перестанут быть для вас проблемными. Преимуществ у данной системы гораздо больше. Это даже не основные. Менеджеры https://vehicle.by успешно пользуются CRM. И компания предлагает то же делать своим продавцам.

Что в итоге даст использование CRM?

  •  Главный плюс - управляемый рост продаж.
  •  Защита своего бизнеса от нерадивых сотрудников. Пример: ваш менеджер по продажам решил перейти к конкурентам. А все дела, которые он вел с клиентами, остаются в вашей компании (он их не сможет забрать), потому что с CRM-системой вся информация остается в базе вашей компании.
  •  Снижение времени при ознакомлении нового сотрудника с его обязанностями.
  •  Объективное оценивание деятельности сотрудников.
  •  Корректная оценка потребительского потенциала каждого клиента.
  •  Создание аналитических отчетов по имеющейся клиентской базе.
  •  Стопроцентная информированность о происходящем в компании 24 часа в сутки в режиме онлайн.

Использование CRM влечет изменения в работе отдела продаж. Данная система наделена удобными функциями, которые позволяют ускоренно выполнять будничные работы:

  •  Ведение базы клиентов;
  •  Историю взаимоотношений;
  •  Быстрое оформление различной документации;
  •  Планирование работы с клиентами;
  •  Систему напоминаний;
  •  Рассылку рекламы клиентам;
  •  Отчеты по результатам проведенной работы;
  •  Фиксацию звонков клиентов в автоматическом режиме;
  •  Работу вне офиса при наличии интернета.

Такая организация даст возможность вашим менеджерам по продажам большую часть времени заниматься конкретно продажами, а не иными сопутствующими обязанностями. Вы заметите, как существенно увеличатся объемы продаж в вашей компании. Помимо этого уменьшится количество потерянных клиентов и возрастет количество повторных продаж.

Вы как руководитель продаж сможете понять, на каком этапе чаще всего «срываются» сделки; будете знать о слабых местах этого процесса; четко представлять алгоритм совершенствования работы всего отдела. Поверьте, результаты вас приятно удивят.

3 plural, one{դիտում} few{դիտում} many{դիտումներ} other{դիտումներ}} օգոստոսին

Արձագանքները և մեկնաբանությունները